第二章 奇怪的投诉电话 (第1/2页)

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　　“还我的账号！！”
　　
　　“什么烂公司啊！还号称中国最好的游戏运营，就是这样乱封停账号的吗！！”
　　
　　“不要不承认！事实就摆在这里，你们不要找理由，给老子解决问题！”
　　
　　“什么？！没有这个账号资料？拜托你们找理由也找点像样的理由好不好！！”
　　
　　“叫你们老板出来！”
　　
　　“对！叫你们老板出来，还我们的账号！！”
　　
　　…………
　　
　　客服接待中心里一片人声鼎沸，有如早晨七点钟的菜市场一般熙熙攘攘，好不热闹。
　　
　　按照正常的客服接待流程来说，在客服接待中心需要像银行、医院等公共事业部门一样，每个来访玩家都先到预约处领取一个号码，然后坐在接待大厅里耐心等候，根据系统语音报号提示再依次进入客服接待处，与各个面访接待客服单独沟通。
　　
　　可是现在完全乱掉了。
　　
　　每个客服接待窗口都围满了玩家，每个玩家都满脸通红怒不可抑的大声嚷嚷着什么，那些被围在中间的客服小姑娘一个个浑身汗如雨下，只能机械的赔着笑脸，不住的点头，事实上她们早已经完全不知道这些玩家在说什么了。
　　
　　“兄弟们，上！”
　　
　　随着舅爷一声断喝，众客服一拥而上，向原本围得水泄不通的各个玩家人堆出击。
　　
　　“您好，我是工号0079号客户服务，您有什么问题请到这边来跟我说。”
　　
　　“什么？你是客服啊！好啊！你跟我解释下，为什么我的账号没有了！”
　　
　　“这位玩家，请您慢点说，您的账号ID是什么，我先帮您记录一下……”
　　
　　“记录个毛线！老子在这里等了一天了，你们到底给不给解决？！”
　　
　　…………
　　
　　漫长的五个小时。
　　
　　一直到了晚上11点之后，那拥满了整个客服中心的玩家人群才逐渐散去。当接待大厅终于开始空旷起来，那熙熙攘攘的嘈杂声渐渐消去，这个时候我才发现自己浑身上下竟是无一处不酸疼，嗓子也不知道什么时候变得嘶哑不堪。再看看其他人，个个都是一副劫后余生的样子，衣服皱皱巴巴，满脸的憔悴，那些个美眉客服们则更是不堪，干脆就都直接坐在椅子里埋着头抽泣了起来。
　　
　　“好了好了，不要这个样子了，大家今天晚上都辛苦了，所有人都打车回家吧！”舅爷也一副感同身受的样子：“……记得拿好发票，公司可以报销的！”
　　
　　当下众人也不再耽搁，全部开始收拾东西下班闪人。
　　
　　我正打算跟随被解放的人流一起往大门溜去时，就听舅爷一声断喝：“风停雪！你别走！给我整理好今天收集的用户调查反馈！”
　　
　　我咧！！我差点没暴跳如雷，右手中指在身前比划着一个粗鲁的手势，然后怒容满面的慢慢转过头去。
　　
　　舅爷满意的看着我那一脸低眉顺眼的表情，顺手把手上拿着的厚厚一叠玩家反馈报告打在了我手里。
　　
　　我暗暗叹了一口气，看来今天是别想回家了，直接在公司加班通宵，然后等到明天早上地铁早班再回去好了。
　　
　　正当我默默暗叹不已时，哪知道舅爷又歪着头想了想，突然大发慈悲，和颜悦色的对我说道：“算了，这么晚了，你也别在公司加班了，拿回家去做也成，我打车正好顺路，送你回去吧。”
　　
　　受宠若惊的我马上准备感激涕零的表一番忠心，却被舅爷下一句话生生的憋回肚子里去了。
　　
　　“星期一早上我要看到你整理完的报告！不要给我偷懒妄图周一拿回公司再做，否则你小子自己知道后果！”
　　
　　我再度偷偷的把手背到身后，熟练的比划出一个中指。
　　
　　坐在开往浦西的出租车上，我终于按捺不住满肚子的疑问，出声问舅爷：“老大，出了什么大事了么？，怎么今天会有这么多的玩家跑来客服中心投诉呢？”
　　
　　舅爷语气低落的反问道：“你也接待了几十个玩家，他们跟你投诉的问题是什么？”
　　
　　“说我们公司莫名奇妙封停他们的账号啊！”
　　
　　“可是……你知道么……”舅爷语气奇特，停了停，接着道：“非常奇怪的是，他们的账号，都是不存在的。”
　　
　　

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