知人第五（下） (第2/2页)

第二法：察色，原文：察色谓心气內蓄，皆可以色取之。夫城智必有难尽（明达）之色，诚仁必有可尊（温柔）之色，诚勇必有难慑（矜奋）之色，诚忠必有可观之色，诚洁必有难污之色，诚贞必有可信之色。质色浩然固以安，伪色曼然乱以烦。此之谓察色。
　　
　　有老话说：耳闻不如目睹，还有老话说：听其言、观其行；除去听对方怎么说，还应加上看（观察）对方怎么做。这个观点近年来被广泛运用在许多地方，甚至专门有专著和课程帮助我们了解人类的肢体语言所包含的丰富涵义。甚至有一些观点认为人类的语言构成中，嘴里说的内容只占到30%，而剩下70%的内容都包含在肢体语言中。
　　
　　去年我读了一本叫《FBI教你辩读肢体语言》的书，里面的美国前联邦特工更是把这个问题提升到了极高的高度。
　　
　　感叹之余，我不禁更加敬佩我们中国的先辈们，一千多年前就已经把这个问题提升到了极其精炼的高度，对“人性”的把握确乎神奇也！
　　
　　而这里所说的“察色”之法，就是对第一法“听气”的补充和完善。
　　
　　我们都知道如果一个人嘴里在慷慨激昂的同时，眼神却来回漂移，他说的内容真实程度恐怕我们就要打个折扣；或者虽然语言木讷、前言不搭后语，但眼神清澈专注，我们反而可以感受到对方的真诚和用心。
　　
　　结合人们的语言和肢体动作，确实能够帮助我们更好地了解他人，从而帮助我们去辨识人才和“知人善用”。
　　
　　第三法：考志，原文：考志者，谓方与之言，以察其志。其气宽以柔，其色检而不谄，其礼先人，其言后人，每自见其所不足者，是益人也。若好临人以色，高人以气，胜人以言，防其所不足，而废其所不能者，是损人也......
　　
　　所谓考志，其实是真正能够考量出一个人的关键方面，我建议各位老板们，在您的工作时间中，尽可能挤出多一些的时间用来做和员工沟通这件工作；我不止一次地在培训间隙，和企业员工沟通过程中听到他们在感慨，当年创业的时候，老板和我们的关系可近了，一天忙到晚都和我们在一起，干完活在小地摊上一起吃最便宜的烧烤，一支烟大家每人抽几口......
　　
　　每当到这样的时候，我总会觉得很感动于这份艰苦创业的激情，但同时也很遗憾于今天有所成就的您不再做这个“带头大哥”的事了，好可惜啊！！
　　
　　其实我理解您的苦衷，慢慢的企业做大了，责任也就相应越来越大了，要应付和关注的事情越来越多了，确实是忙。还有一个问题是，随着您的成功，您周围的圈子自然也会变化，俗话说得好：老板的朋友也都是老板，打工的朋友往往也是打工的；这是自然而然的事情，无可厚非。
　　
　　我仅仅是觉得，在您百忙之中有没有想过一个问题：自古事功易、成功难，成功易、终功难，守住一份已经有所成就的事业往往比开创它来得更难！！而真正要守住您的这份来之不易的事业，要靠的最终还是您的员工团队啊。
　　
　　没有经常性的和员工沟通交流，不能时刻掌握团队中主流思维走向，您怎么去守住这份事业并不断地将它做大做强？之前无数的企业起起落落的例子一直在警示着我们，做一份事业，要依靠一群真正有志向、有毅力的人共同奋斗和荣辱与共。
　　
　　其实，考志既是考的每位员工，更是考我们老板本人，“知人”上下两章，最重要的关键是：实践是检验人性的唯一标准，“知人知面不知心”相对应的是“日久见人心”，技巧与方法的背后，不变的是“物以类聚人以群分”这一相对普适的规律。在一位努力奋斗的老板身边和背后，一定也会聚集起一大群和他一起奋斗的员工，您觉得呢？
　　
　　【感谢关注，欲知后事如何，静待下回分解】