第四十七章:客户经理 (第2/2页)
整体收入水平已经很高,叶简明也不可能不顾规定,随意的加减工资。
又走到客户经理室,发现就这这么个小小的房间内,居然有10个客户经理的位置,实际里面就坐着3个人,人均办公面积2平方都不到,但里面还是人声鼎沸,很多客户在找这三个客户经理办业务呢。
叶简明介绍道:“我们的客户经理白天你基本看不到人的,一般都是跑出去走客户,只有约了客户上门来签字等才会在办公室。白天进行客户拜访、调查、宣传,晚上回来加班写报告,所以我们的电费都要比其他的同业高一点哈。”
“电费只是一点点小头啊,你们赚的更多啊,他们这样加班有加班费吗?”王司长问道。
“没有的,我们是多劳多得的绩效考核办法,基本工资都有,但是奖金就靠他们自己做的,晚上我们也是不强制要求加班,都是他们自愿的,多劳多得,业绩好,收入就高。”
“另外,客户经理的风险金也是有的,没有出现风险,有额外的奖励,出现了风险,扣罚也比较厉害,这样两个办法结合起来,客户经理对于业绩和风险之间自己有个衡量的尺度,不至于出现大的信贷风险。”叶简明回答道。
“你们这个办法好,我记得我们当时推出贷款的时候,很多银行贷款任务都完不成,找个贷款人,居然还要求人,那些银行的信贷员就是坐在办公室等人上门的,守株待兔,从来没有想过去主动营销客户。”张文王赞同的说道。
“我记得银行的做贷款的不是都叫信贷员的吗?你们怎么叫客户经理。”王司长奇怪的问道。
“嗯,一开始,我们也是叫信贷员的,后来,我们考虑到我们的信贷员和客户的关系应该是要以客户为中心,集营销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位金融服务的一种金融制度。我们的客户经理出去经常说:你有什么银行或者金融知识需要咨询都可以随时来找我。另外一个他们对外面营销的时候说我是山河城市信用社的信贷员,大家一听就知道是一个小职员,而如果说,我是山河城市信用社的客户经理,哎呦,经理啊,经理你好你好,客户的感觉就不一样。”叶简明说道。
这就是转变工作作风,走出去营销的一种转变。
大家听着叶简明的介绍,都点了点头,心里感觉,这个山河城市信用社确实是不一样,走在了大多数人的前面,也是有自己的一套理论与实践的基础在的。
而王司长的心里信心也就越来越充足。虽然,面上看不大出来。
这样,走马观花般走了山河城市信用社的几个网点,包括新开的几个。
下午,叶简明他们就带他们去周边的旅游景点去游玩去了。