1.谦和为美，细讲原则 (第2/2页)

富兰克林说：如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利，但这胜利是空洞的，因为你永不能得到对方的好感了。
　　
　　你要让对方同意你，你就要谦和。千万不要一上来就宣称：“我要证明什么什么给你看。”那等于是说：“我比你聪明，我要让你改变想法。”
　　
　　诗人波普说：“你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。”
　　
　　伽利略说：“你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。”
　　
　　一位爵士告诉儿子：“要比别人聪明，但不要让他们知道。”
　　
　　你要促成别人的意见同你一致吗？下面是卡耐基总结的十二项原则，有些我们从上面的故事里已经见到，有些我们还可以细细玩味：
　　
　　第一项原则：得到辩论最大利益的惟一方法，就是避免辩论。
　　
　　第二项原则：对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”
　　
　　第三项原则：如果你错了，迅速而真诚地承认。
　　
　　第四项原则：以友善的方式开始。
　　
　　第五项原则；要立刻让别人说：“是的，是的。”（这是苏格拉底的方法，他问些对方同意的问题，让对方不断地回答“是”，等到对方觉察到时，你们已经得到一致的肯定结论了。）
　　
　　第六项原则：使对方多说话。
　　
　　第七项原则：让别人觉得那是他们的主意。
　　
　　第八项原则：真诚地尽力从对方的观点看问题。
　　
　　第九项原则：同情于对方的意念及欲望。
　　
　　第十项原则：诉诸高尚的动机。（一位先生发现报上登了一幅他的照片，他便写了一封信给报纸。他没有说“请别再刊登那张照片，因为我不喜欢”，而是说“因为我母亲不喜欢”。）
　　
　　第十一项原则：使你的意念戏剧化。（这是表演的时代。为增加说服力，有时需要表演。如用汽车碾过床垫，以证明它的质量。）
　　
　　第十二项原则：提出一个挑战。（这特别是针对那些有精神的人、有血气的人，也就是我们常说的“激将法”）