1.尊重法则:人际交往的第一原则 (第2/2页)
不仅要在行为上帮助别人,还应该考虑对方的自尊心,尊重对方。尊重他人可以让失望的人们看到光明,让自卑的人们找到自信,甚至可以因此而改变一个人的一生。
尊重他人的人,往往能够被更多的人记住,也会得到更多人的帮助。
罗斯福竞选总统时,他的得力助手吉姆不仅不辞辛劳地搭乘火车,穿梭往来于西部各州,亲切地与当地民人寒暄、交谈,为罗斯福拉票。每到一地,他都保持亲民的作风,与当地人集会、共餐,并宣传罗斯福总统的政见,与群众进行最亲切的沟通。返回东岸后,他立即让部下列出所有与会人士的姓名、住址,集成一本多达数万人的名册,吉姆按照名单—一给他们写信。并在信件一开始,即亲切地直呼对方的名字:如“亲爱的比尔”、“亲爱的约瑟”等等,信尾更不忘写下自己的名字“吉姆”。就因为吉姆懂得尊重别人,选民们因为他而对罗斯福产生好感,将宝贵的一票投给了罗斯福。
在现代礼仪中,尊重是最基础的一项原则,也是最重要的。从心理学角度上分析,人都有友爱和受人尊重的心理要求,人人都渴望平等地成为家庭和社会中真正的一员。任何不尊重他人的行为,例如抬高自己和贬低别人的不尊重人的语言和行为,都不利于建立和谐的人际关系。并且,尊重别人是一种心态,一种习惯和修养,所以,不要根据别人是否尊重你或尊重你几分来决定你对别人尊重多少,而是发自内心的去尊重别人。
谁若想在困厄时得到援助,就应在平日待人以宽。
——哈佛学子亨利·梭罗
第二十四课:如何尊重他人
(1)尊重他人的隐私。
在与人交谈的过程中,应尽量避免涉及个人隐私的话题,当不小心谈到以下内容时,应立刻转移话题。
[1]年龄。特别是问女性的年龄时,可能会引起对方的反感。
[2]收入。因为每个人的收入都与其地位和能力有关,所以关于收入的话题是一个很敏感的话题,尽量不谈或少谈为妙。
(2)不开过分的玩笑。
朋友间偶尔开玩笑活跃气氛是很正常的事,但是,玩笑应该适度,否则,很有可能会适得其反,引起不良后果。
应该如何把握开玩笑的度呢?
[1]根据说话的对象来确定。一般性格开朗,宽容大度的人,可以适当的多开玩笑,对于保守谨慎的人,开玩笑就要小心为宜。
[2]根据对方的情绪来确定。在不同的时间里,同一个人会有不同的心境和情绪,当对方情绪处于低落状态时,最好不要随便开玩笑,可能会被误会为幸灾乐祸。如果对方心情舒畅,开玩笑就没有那么多顾忌了。
[3]根据说话的场合和环境来确定。一般安静和庄重的场合都不适合开玩笑。
(3)不随便发脾气。
从某个意义上讲,不加掩饰,直接表露或宣泄是无能、自私的错误表现,它只会恶化事端,使得大家都不愉快,所以,发脾气是不尊重他人的表现,是与他人愉快沟通交流的一大障碍。这样只会伤了双方的和气,使自己失去朋友。并且,人发怒的时候,面孔会扭曲,这在别人的眼里是缺乏修养的表现。