10.镜子效应：为别人着想就是为自己着想 (第2/2页)

不久，王永庆靠着他的这种主动服务的精神，一跃成为台湾工业界的“龙头老大”。后来，当他谈到开米店的这段经历时，曾不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务顾客做好生意，就认为有必要掌握顾客需要，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
　　
　　一个简单的为他人服务的理念，却为王永庆赢得了更多的顾客和商机，为他后来事业的发展奠定了坚实的基础。
　　
　　为他人着想，看似是自己吃亏。事实上，这就和奉献一样，只要付出就一定会有收获。
　　
　　郭子仪是唐朝的大功臣，但是他从来不居功自傲。相反，他还处处为地位不如自己的人着想。
　　
　　一天，朝中有一个地位低下的官僚要来拜访郭子仪。郭子仪事先让所有的侍女到时候都避开，不要露面。“为什么要这么做呢？”郭子仪的夫人纳闷地问。“这个官僚生性多疑，”郭子仪解释道，“他身高不足五尺，相貌奇丑，但是又很忌讳别人说他丑。我是担心侍女们见了他会发笑，伤害到他的自尊心，所以让她们都躲起来。”
　　
　　后来，这个官僚当上了宰相。为了报复以前嘲笑过他的人，他想尽办法陷害他们。但是，他对郭子仪却比较尊重，没有动他一根毫毛。
　　
　　在人际交往中，善良不仅仅是一种美德，更是取得成功必备的一种品质和保护自己的一种手段。懂得为他人着想的人，就会像王永庆一样拥有更多的顾客，或者像郭子仪一样，使自己免于招致灾祸。
　　
　　一个人无论做出多少件事来，我们都可以在里面认出同样的性格。
　　
　　——哈佛学子，著名思想家爱默生
　　
　　第三十三课：批评别人应该注意些什么？
　　
　　批评一个人，最忌讳伤到对方的自尊心，因此要注意以下几点：
　　
　　（1）不要当着众人的面批评。心理学家们一致认为，当众指责一个人时，会极大的伤害到这个人的自尊心，犹如在他心上插上一把刀子，被批评者不但不会接受任何批评，反而会激起心理上的巨大反抗，被批评者甚至会怨恨批评者一辈子。
　　
　　（2）不要只批评不表扬。这也是批评者伤害被批评者自尊的一种常见的错误。因为这会让被批评者觉得心理不平衡，认为对方只看到自己的缺点，看不到优点。
　　
　　（3）不要在批评的时候翻老账。批评对方时，就事论事，最好不要用类似的语言：“你这已经不是第一次了，前几次我就没有说你，这次又这样……”