13.愿意负责的人，才能成为领导者 (第2/2页)

首先，查姆斯请销售员挨个分析销售量下跌的原因，但是几乎所有人都认定了这样一个理由：商业不景气、资金缺少，很多人都希望等到总统大选揭晓以后再购买。查姆斯生气地大喊：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
　　
　　然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，要求他把自己的皮鞋擦亮。十分钟后，查姆斯看看自己锃亮的皮鞋，满意地给小工友一笔钱，继续他的演说。
　　
　　他说：我希望你们都好好看看这位小工友。他拥有在我们公司擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，虽然公司每周补贴他5美元的薪水，但他仍然无法从本公司赚取足以维持他生活的费用。
　　
　　而这位黑人小男孩却能赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴，每周还可以存下一点钱，而他和他的前任工作环境完全相同，工作对象也完全相同。
　　
　　“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的错？”
　　
　　销售员不约而同地回答：“当然，是小男孩的错。”
　　
　　“那你们呢？现在推销收银机和一年前的情况完全相同，你们的成绩却在下滑，这是谁的错？”
　　
　　“当然，是我们的错。”
　　
　　“我很高兴你们能够勇敢承认自己的错误。我相信只要你们全力以赴，在以后的30天内，我保证每人能卖出5台收银机，公司的财务危机也会因此解决。你们愿意这样做吗？”
　　
　　大家都说愿意，后来的事实证明他们果然办到了。在他们强烈的责任感面前，之前被认为是很充分的理由仿佛根本不存在似的，统统消失了。
　　
　　一个没有责任感的人，总是把责任推脱到别人的身上，这样的人无非抱着两种心态：第一，逃避责任，认为只要推脱给别人了自己就不用担责任，受处罚了。第二，认为只要是自己做的就是对的，根本没有责任。前一种人是害怕担责任，因此给人留下胆小怕事的印象，能够凭借小聪明占一些小便宜，但是无法取得大的成功。而后一种人根本没有责任意识，自高自大，即使能力不够，也认为自己做事没有一点值得挑剔的地方，拒绝向别人学习。但是成功的过程也是一个不断学习的过程，拒绝学习的同时，成功自然也离他越来越远了。
　　
　　不要问国家为你做什么，而应该问你为国家做了什么。
　　
　　——哈佛学子，美国前总统约翰·肯尼迪
　　
　　第四十六课：如何培养责任感
　　
　　（1）自己的事情自己解决。
　　
　　青少年时期是一个人的个性形成的关键时期，所以要培养责任感，首先应该从小时候抓起。自己负责任地面对自己的问题，想办法解决好。不要对别人存有依赖感。
　　
　　（2）对自己行为的后果负责。
　　
　　对于生活中的任意点滴的小事，都要学会对自己的行为负责，无论事情的结果好坏，只要是自己独立行为结果，就要敢作敢当，不要逃避责任。